两会刚刚结束，央行发布《中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》，以缺乏相关管理和监管为由，紧急暂停了虚拟信用卡与二维码支付业务。这一意见的出台在电子商务行业引起了轩然大波，更是对致力于通过O2O模式打通线上线下的珠宝电子商务品牌造成了极大的影响。
到底什么是O2O，O2O现状如何，要实现O2O要具备哪些条件。带着这些诸多问题，记者采访了知名钻石看货商，心之源珠宝创始人王先生。据王先生介绍，O2O是Online To Offline的缩写，直接翻译过来就是线上到线下。用专业的话来讲就是，线上引流和线下交易，把线上作为线下交易的平台。概念来源于美国，从广泛意义上讲，团购就是O2O的最早落地方式。
虽然大部分珠宝商家都看好O2O的发展前景，但是对于O2O并没有落地，只存在口头或者宣传品上。目前来看，O2O模式最成熟的当属服装行业。一般来说，服装行业实现O2O有四大模式。第一种门店模式，把O2O模式作为线下门店导流的工具，以提高线下门店销量为目的;第二种私人定制模式，利用第三方平台或自建APP软件等模式，实现品牌商和消费者的无缝对接;第三种生活体验店模式，把门店打造成生活体验店，提供WIFI、咖啡等更贴心的服务体验，让消费者在店里消耗更多的时间，进而通过各种手段实现线下客户到线上的转化;第四种粉丝模式，利用微信、微博等自媒体作为平台，全方位多渠道进行推广，吸引粉丝源源不断加入，再通过优质的内容、品牌传播、新品发布等多种手段留住粉丝，定期推送优惠促销信息，进而实现销售。与服装行业相比，珠宝行业O2O现状是欠缺具体的转型路径，同时也存在着同质化严重，缺乏差异性的问题。
既然说O2O是未来商业发展趋势这一观点已被行业人士和消费者普遍接受，那么珠宝品牌要实现O2O，应该从哪些角度发力呢。王先生认为，要想成功转型O2O，珠宝品牌不仅要有足够的专业度和清晰的产品定位，更要跳出同质化;还需要深刻认识线上线下特点，具备强大的资源整合能力。 从运营现状来看，心之源珠宝有着明确的产品定位，这点在其品牌Slogan"一见倾心、一世情缘"就可以看出来，心之源主打钻石产品，目标客户群为情侣和准新人。而从专业度上来说，心之源珠宝与国际知名钻石贸易商EDT(Eurostar Diamond Traders N.V)合作，汇聚了一大批具有多年珠宝鉴定和运营经验的专业性人才，采取专业化运作模式，在短时间内为心之源珠宝聚集了众多忠实的粉丝和拥趸。而对于O2O的认识，心之源珠宝创始人王先生有多年美国生活和经商经验，能够准确把握O2O发展趋势，同时心之源珠宝具备强大的资源整合能力。就这些方面来说，记者个人认为，心之源珠宝是国内最有可能实现O2O模式的电子商务品牌。 |
