回音 晨报96101现场新闻(记者 樊一婧)本报曾以《会员卡刚续费 美发店就关门》为题,报道尚誉美容美发中心延静里中街门店突然关门换店一事,有同样遭遇的刘女士看到报道后也向本报求助。昨天,尚誉方面相关负责人回应,可帮忙协调解决,不让消费者吃亏。 日前,刘女士给北京晨报记者看了怡瑞国际美容美发店给她发的短信,上面称他们已接手尚誉朝阳路店,之前在原店没做完的护理可以来怡瑞国际继续用。“可过了几个星期我再去找他们,店里领导却说要按照他们店的价格或折算成相应使用次数才行”。此外, 刘女士表示自己在尚誉公益西桥店也办了会员卡,“这家店也换成怡瑞国际了,两个店会员卡余额加起来还有将近4000元”。 怡瑞国际一名曲姓负责人说:“打个比方,如果您卡里还剩2000元,需要最少先交纳1000元成为我们店会员,才能把之前的余额续过来接着用。当然,去尚誉其他连锁店消费也行。”曲先生证实,公益西桥店也改为怡瑞国际了,且有二三百个老会员。 “本来我想随便找家尚誉连锁店把卡里的钱使完得啦,可气的是,这几天我给好几家门店打电话,都说只管自家店的事儿。”刘女士说。 就此,记者近日致电多家尚誉直营连锁店,不料均吃了闭门羹。随后,记者几经辗转联系到之前负责协调办理会员卡的尚誉相关负责人樊先生,对方表示因目前尚誉各分店不属同一法人代表管理,所以会员卡不能跨店使用。“以前每个店的老板都是相互合作的,但现在都已经分开独立经营”。 刘女士最终表示,不想再折腾了,将两个店的卡所剩次数转到了怡瑞国际朝阳路店了。“交了2000元,他们承诺所剩次数保留,在他家消费均打4折”。 线索:刘女士 |